Bestellprozess

Bestelleingang

Schritt 1: Benachrichtigung über Bestellungs-Eingang

1. Beim Eingang einer Bestellung wird eine E-Mail versendet an die:
info@cliniccare-de.com

Zusätzlich wird eine neue Bestellung im WooCommerce Dashboard angezeigt (Abb. 1)

Hinweis:
Es werden alle Bestellungen angezeigt, die einen offenen Bestellstatus haben (nicht abgeschlossen).

Abbildung 1: WooCommerce Bestelleingang

Prüfung

Schritt 2: Bestellung prüfen

1. Zahlungsmethode prüfen (Abbildung 1 – Schritt 1)
Überprüfen, welche Zahlungsmethode verwendet wurde und ob
die Bestellung schon bezahlt wurde

2. Bestellstatus

3. Rechnungsadresse

4. Versandadresse
Die Versandadresse kann vor der Erstellung des Versandlabels
über den Stift bearbeitet werden

Hinweis:
Es werden alle Bestellungen angezeigt, die einen offenen Bestellstatus haben (nicht abgeschlossen).

Abbildung 1: WooCommerce Bestelleingang

Kommisionierung

Schritt 2: Bestellung packen

1. Bestellung gem. interner Vorgaben packen.

Rechnung + Lieferung anlegen

Schritt 3: Nutzer freigeben

1. WordPress Dashboard aufrufen:
www.cliniccare-de.com/wp-admin

2. Ultimate Dashboard aufrufen (Abb. 3)

3. Ausstehende Überprüfung öffnen (Abb. 4)

4. Nutzer Heraussuchen (Abb. 5 – Schritt 1)

5. Nutzer Aktivierungs-E-Mail versenden (Abb. 5 – Schritt 2)

6. “Übernehmen” anklicken (Abb. 5 – Schritt 3)

Abbildung 3: Ultimate Dashboard

Abbildung 4: Ausstehende Überprüfung

Abbildung 5: Nutzerfreigabe

Kontoaktivierung

Schritt 4: Kunde aktiviert seinen Account

1. Kunde erhalt eine Bestätigungs-E-Mail, über die er seinen Account aktiviert

Tipp:
Sollte die E-Mail-Bestätigung bei einigen Kunden länger dauern, lohnt es sich ggf. eine neue Bestätigungs-Mail zu versenden.

Abbildung 6: Warten auf E-Mail-Bestätigung